Fullständiga kampanjvillkor

Version 1.0 – 5 september 2026

1. 1. Avtalshierarki

   Om inget annat uttryckligen har överenskommits skriftligen gäller följande prioritetsordning:

   • individuellt skriftligt avtal eller skriftlig offert som uttryckligen avviker från övriga villkor,
   • dessa kampanjvillkor,
   • WEBBAB:s allmänna villkor,
   • gällande tjänstebeskrivning och prislista.

   Individuella avvikelser, rabatter, utfästelser eller andra överenskommelser är endast bindande om de har bekräftats skriftligen av behörig företrädare för WEBBAB.

   Muntliga överenskommelser, muntliga utfästelser och muntliga ändringar av avtalet gäller inte.

2. 2. Kampanjens erbjudande

   Godkända nya kunder får webbhotell hos WEBBAB för totalt 1 krona exklusive moms under den första avtalsperioden om tolv (12) månader.

   Moms tillkommer enligt gällande lagstiftning.

   Kampanjpriset avser endast den webbhotellstjänst och de delar som uttryckligen anges i dessa kampanjvillkor.

   Kostnader för tilläggstjänster, tredjepartstjänster, licenser, domännamn, utveckling, konsultarbete eller andra tjänster som inte uttryckligen omfattas av kampanjen tillkommer.

3. 3. Endast nya kunder

   Kampanjen gäller endast nya kunder hos WEBBAB.

   Med ny kund avses i första hand en juridisk person, organisation eller näringsidkare som vid ansökningstillfället inte har ett aktivt webbhotellsavtal hos WEBBAB.

   WEBBAB har rätt att även beakta tidigare kundförhållanden och kan neka kampanjen om kunden nyligen har varit webbhotellskund hos WEBBAB eller om WEBBAB bedömer att kampanjen försöker utnyttjas för att kringgå ordinarie prissättning.

   Att en kund uppfyller definitionen av ny kund innebär inte automatiskt rätt till kampanjen.

4. 4. Vad som räknas som samma kund

   WEBBAB har rätt att behandla flera beställningar som samma kund om de exempelvis avser:

   • samma organisationsnummer,
   • samma juridiska person,
   • samma verkliga huvudman eller ägarstruktur,
   • samma koncern,
   • närstående bolag,
   • verksamheter med väsentligen samma ägare eller ledning,
   • verksamheter som uppenbart har delats upp för att kunna utnyttja kampanjen flera gånger.

   WEBBAB gör den slutliga bedömningen.

5. 5. En kampanjplats per kund

   Kampanjen gäller maximalt:

   • en webbplats,
   • ett webbhotellskonto,
   • en kampanjplats

   per kund och organisationsnummer, om inget annat skriftligen godkänns av WEBBAB.

6. 6. Begränsat till 15 kampanjplatser

   Kampanjen är begränsad till totalt 15 godkända kunder eller projekt.

   En kampanjplats anses inte reserverad genom att kunden skickar:

   • intresseanmälan,
   • offertförfrågan,
   • kontaktformulär,
   • e-post,
   • beställning eller
   • annan förfrågan.

   En kampanjplats är reserverad först när WEBBAB skriftligen har bekräftat att kunden och projektet har godkänts för kampanjen.

7. 7. Först efter godkänd bedömning

   Innan kampanjplats bekräftas har WEBBAB rätt att:

   • granska webbplatsen,
   • kontrollera teknisk plattform,
   • bedöma datamängd,
   • granska servermiljö,
   • kontrollera e-postmiljö,
   • analysera säkerhetsrisker,
   • bedöma integrationsbehov,
   • bedöma förväntad arbetsinsats,
   • bedöma resursbehov och
   • genomföra sedvanlig kund- eller kreditkontroll.

8. 8. Kampanjperiod

   Kampanjen gäller under den kampanjperiod som anges på kampanjsidan eller tills samtliga 15 kampanjplatser har tilldelats, beroende på vilket som inträffar först.

   WEBBAB har rätt att avsluta kampanjen tidigare.

   Redan skriftligen accepterade och bekräftade kampanjplatser påverkas normalt inte av att kampanjen senare avslutas, förutsatt att kunden fortsatt uppfyller villkoren.

9. 9. Kampanjplats måste utnyttjas inom rimlig tid

   En godkänd kampanjplats är inte obegränsat reserverad.

   Migreringen ska normalt kunna påbörjas inom 30 dagar från WEBBAB:s skriftliga godkännande, om inget annat skriftligen överenskommits.

   Om kunden inte medverkar till att migreringen kan påbörjas inom denna period får WEBBAB återkalla kampanjplatsen.

10. 10. Kundens skyldighet att medverka

    Kunden ska utan oskäligt dröjsmål lämna de uppgifter och behörigheter som WEBBAB behöver för migreringen.

    Om kunden inte lämnar efterfrågade uppgifter inom skälig tid, normalt senast inom 14 till 30 dagar beroende på vad WEBBAB anger, kan kampanjplatsen återkallas.

11. 11. Kostnadsfri flytt gäller endast WordPress

    Kostnadsfri flytt gäller endast webbplatser byggda i WordPress.

    Migrering från andra CMS, ramverk, e-handelsplattformar eller specialsystem omfattas inte automatiskt.

    Exempel:

    • Next.js,
    • React,
    • Laravel,
    • Drupal,
    • Joomla,
    • Magento,
    • Shopify,
    • Strapi,
    • headless CMS,
    • specialutvecklade PHP-system,
    • egenutvecklade plattformar.

    Sådana projekt kan offereras separat.

12. 12. Vad som normalt ingår i kostnadsfri WordPress-flytt

    Vid ett normalt projekt kan migreringen bland annat omfatta:

    • kopiering av WordPress-filer,
    • flytt av databas,
    • grundläggande serverkonfiguration,
    • konfigurering av webbplatsen i WEBBAB:s driftmiljö,
    • nödvändiga DNS-ändringar,
    • grundläggande funktionstest efter migrering,
    • SSL-konfiguration där detta ingår i webbhotellstjänsten.

    Den exakta omfattningen avgörs av WEBBAB.

13. 13. Normal omfattning

    Den kostnadsfria migreringen gäller endast projekt av normal storlek och komplexitet för ett mindre företag.

    WEBBAB avgör vad som betraktas som normal omfattning.

    WEBBAB har rätt att neka kostnadsfri migrering om arbetet bedöms vara oproportionerligt omfattande.

14. 14. Arbetsinsatsen måste vara proportionerlig

    Även om ett projekt tekniskt sett bygger på WordPress omfattas migreringen endast om arbetsinsatsen enligt WEBBAB:s bedömning är rimlig i förhållande till kampanjens upplägg.

    WEBBAB har rätt att lämna separat offert om projektet kräver mer omfattande migreringsarbete.

15. 15. Stora eller komplexa WordPress-installationer

    Följande kan innebära separat offert:

    • stora databaser,
    • mycket stora filarkiv,
    • stora mediabibliotek,
    • mycket gamla installationer,
    • omfattande multisite-installationer,
    • medlemsportaler,
    • kundportaler,
    • bokningssystem,
    • specialutvecklade teman,
    • specialutvecklade plugins,
    • komplexa integrationslösningar.

16. 16. WooCommerce

    WooCommerce omfattas endast om installationen bedöms vara normal och rimligt enkel att migrera.

    Om WooCommerce-installationen omfattar exempelvis:

    • stora mängder orderdata,
    • omfattande produktkatalog,
    • specialbyggda checkoutflöden,
    • externa ERP-integrationer,
    • betalningsintegrationer,
    • specialanpassade plugins,
    • avancerade lagersystem

    kan migreringen helt eller delvis offereras separat.

17. 17. E-postflytt

    Kampanjen omfattar maximalt fem (5) e-postkonton.

    WEBBAB har rätt att bedöma om storleken på brevlådorna är rimlig.

    Mycket stora brevlådor eller stora historiska e-postarkiv kan medföra separat kostnad.

18. 18. Externa e-postplattformar

    Migrering till eller från exempelvis:

    • Microsoft 365,
    • Microsoft Exchange,
    • Google Workspace,
    • externa enterprise-e-postsystem

    omfattas inte automatiskt.

    Sådan migrering kan offereras separat.

19. 19. Domänflytt

    Flytt av webbplats innebär inte automatiskt överföring av domänregistrering.

    Eventuell transfer av domännamn hanteras separat.

20. 20. Domänavgifter

    Registrering, transfer, förnyelse och andra avgifter för domännamn omfattas inte av kampanjpriset om inget annat anges.

21. 21. Vad webbhotellet innehåller

    Den tjänstenivå som omfattas av kampanjen anges i WEBBAB:s aktuella tjänstebeskrivning eller bekräftelse till kunden.

    WEBBAB har rätt att definiera tillämplig nivå utifrån exempelvis:

    • lagringsutrymme,
    • trafik,
    • CPU,
    • RAM,
    • databaser,
    • backup,
    • SSL,
    • supportnivå,
    • antal webbplatser.

22. 22. Fair use

    Kampanjen bygger på normal användning för en mindre företagswebbplats.

    WEBBAB har rätt att begränsa eller kräva uppgradering vid användning som avsevärt överstiger normal belastning.

23. 23. Ej tillåten resurskrävande användning

    Tjänsten får inte användas som exempelvis:

    • generell filserver,
    • backupserver,
    • videostreamingtjänst,
    • masslagringstjänst,
    • kryptovalutautvinning,
    • massutskickstjänst,
    • annan resurskrävande tjänst som inte motsvarar normal webbhosting.

24. 24. Backup inför migrering

    Kunden ansvarar i första hand för att en fungerande backup finns av befintlig webbplats innan migreringen påbörjas.

    WEBBAB kan där det är tekniskt möjligt skapa en temporär migreringsbackup.

25. 25. Kundens ansvar för rättigheter

    Kunden ansvarar för att den har rätt att använda och flytta:

    • texter,
    • bilder,
    • databaser,
    • teman,
    • plugins,
    • programvara,
    • licenser,
    • tredjepartskomponenter.

26. 26. Licenser

    WEBBAB ansvarar inte för att befintliga premiumlicenser kan flyttas till den nya servermiljön.

    Kunden ansvarar för att nödvändiga licenser finns.

27. 27. Tredjepartsfunktioner

    WEBBAB ansvarar inte för att externa tjänster eller integrationer fortsätter fungera utan anpassning efter migreringen.

    Det kan exempelvis avse:

    • API:er,
    • betalningslösningar,
    • externa plugins,
    • bokningssystem,
    • CRM,
    • ERP,
    • externa e-postsystem.

28. 28. Kompatibilitetsarbete

    Om webbplatsen kräver äldre PHP-version, utdaterad programvara eller annan specialkonfiguration kan WEBBAB kräva att webbplatsen uppdateras.

    Sådant kompatibilitetsarbete ingår inte automatiskt.

29. 29. Malware och säkerhetsrisker

    WEBBAB har rätt att neka eller stoppa migrering av en webbplats som:

    • är infekterad,
    • har blivit hackad,
    • innehåller skadlig kod,
    • innebär säkerhetsrisk,
    • använder osäker programvara.

30. 30. Malware-sanering

    Sanering av hackade eller infekterade WordPress-installationer ingår inte i kampanjen och debiteras separat efter offert eller enligt gällande timpris.

31. 31. Support under kampanjåret

    Kampanjen innebär inte obegränsad teknisk support.

    Normal webbhotellssupport avser support relaterad till själva webbhotellstjänsten.

    Utveckling, felsökning och arbete på webbplatsen debiteras separat.

32. 32. Webbhotell är inte webbunderhåll

    Kampanjen omfattar inte automatiskt:

    • WordPress-uppdateringar,
    • pluginuppdateringar,
    • temauppdateringar,
    • innehållsändringar,
    • utveckling,
    • säkerhetsunderhåll,
    • optimering.

    Sådana tjänster kräver separat avtal.

33. 33. Pris första året

    Priset för första avtalsperioden är 1 krona exklusive moms.

    Kampanjrabatten kan inte bytas mot kontanter eller annan ersättning.

34. 34. Ordinarie pris efter kampanjperioden

    Från och med den andra avtalsperioden gäller WEBBAB:s ordinarie pris för kundens aktuella tjänstenivå.

    Kunden bör i samband med beställningen få information om:

    • tjänstenivå,
    • aktuellt ordinarie pris,
    • eventuella tilläggstjänster.

35. 35. Prisändringar

    WEBBAB har rätt att ändra ordinarie priser enligt de allmänna villkoren.

    Vid förnyelse gäller den vid förnyelsetillfället tillämpliga prislistan.

36. 36. Avtalsperiodens start

    Den första avtalsperioden börjar den dag WEBBAB registrerar tjänsten som aktiverad, om inget annat skriftligen anges.

37. 37. Första avtalsperioden

    Första avtalsperioden är tolv (12) månader.

38. 38. Uppsägning

    Om kunden inte vill att avtalet ska förlängas måste uppsägning ske skriftligen senast tre (3) månader före den första avtalsperiodens slut.

39. 39. Hur uppsägning ska göras

    Uppsägning ska lämnas:

    • via e-post till info@webbab.se,
    • via WEBBAB:s kundportal, om sådan funktion erbjuds,
    • eller genom annan skriftlig kanal som WEBBAB uttryckligen godkänt.

40. 40. Uppgifter vid uppsägning

    Uppsägningen ska innehålla tillräckliga uppgifter för att tjänsten ska kunna identifieras, exempelvis:

    • företagsnamn,
    • organisationsnummer,
    • domännamn,
    • berörd tjänst.

41. 41. Bekräftelse av uppsägning

    Kunden ansvarar för att säkerställa att uppsägningen har kommit WEBBAB tillhanda.

    Kunden bör begära eller kontrollera skriftlig bekräftelse från WEBBAB.

42. 42. Automatisk förlängning

    Om skriftlig uppsägning inte har inkommit i rätt tid förlängs avtalet med tolv (12) månader.

    WEBBAB har då rätt att debitera kunden för den nya avtalsperioden enligt gällande prislista och tjänstenivå.

43. 43. Kampanjpris och ordinarie pris

    Priset 1 krona är ett introduktionspris och innebär inte att tjänstens ordinarie värde eller framtida pris är 1 krona.

44. 44. Förtida uppsägning

    Kunden kan säga upp tjänsten under den första avtalsperioden, men avtalet löper ändå till avtalsperiodens slut om inget annat skriftligen överenskommits.

45. 45. Ingen kontant återbetalning

    Kampanjrabatten saknar kontantvärde och kan inte krediteras, återbetalas, överlåtas eller kvittas mot andra tjänster.

46. 46. Överlåtelse

    Kampanjplatsen eller kampanjavtalet får inte överlåtas till annan juridisk person utan WEBBAB:s skriftliga godkännande.

47. 47. Ägarbyte

    Ägarbyte eller överlåtelse av webbplats eller verksamhet innebär inte automatiskt rätt att överföra kampanjvillkoren.

    WEBBAB har rätt att ompröva kampanjvillkoren.

48. 48. Kredit- och kundkontroll

    WEBBAB har rätt att genomföra sedvanlig kreditkontroll, kundkontroll och annan riskbedömning.

    WEBBAB har rätt att neka kampanjen utifrån resultatet.

49. 49. Förfallna skulder

    Kund med förfallna skulder till Cixma Group AB eller till WEBBAB omfattas inte av kampanjen om inte WEBBAB skriftligen godkänner annat.

50. 50. Felaktiga uppgifter

    Om kunden lämnar felaktiga eller vilseledande uppgifter för att få tillgång till kampanjen har WEBBAB rätt att:

    • neka kampanjen,
    • återkalla kampanjrabatten,
    • debitera ordinarie pris,
    • säga upp tjänsten enligt allmänna villkor.

51. 51. Kampanjen kan inte kombineras

    Erbjudandet kan inte kombineras med andra kampanjer, rabatter, rabattkoder eller individuella erbjudanden om inte WEBBAB skriftligen godkänner detta.

52. 52. Specialhosting

    Om webbplatsen visar sig kräva:

    • VPS,
    • dedikerad server,
    • specialserver,
    • avancerad containerdrift,
    • högpresterande databas,
    • särskild säkerhetsmiljö

    kan WEBBAB erbjuda annan driftlösning mot separat kostnad.

53. 53. Drift och tillgänglighet

    Kampanjen innebär inte någon garanti om 100 procent tillgänglighet.

    Drift och tillgänglighet regleras enligt WEBBAB:s allmänna villkor och eventuell separat SLA.

54. 54. Planerade servicefönster

    Planerat underhåll, säkerhetsuppdateringar och servicefönster kan förekomma enligt WEBBAB:s allmänna villkor.

55. 55. DNS-propagering

    Vid migrering kan DNS-ändringar innebära att olika användare under en övergångsperiod når olika servrar.

    WEBBAB ansvarar inte för normala DNS-propageringstider.

56. 56. E-post och DNS

    Om webbplats och e-post ligger i samma gamla servermiljö kan DNS-flytten även påverka e-post.

    Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter om befintliga e-postinställningar.

57. 57. Tidigare leverantör

    WEBBAB ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av att tidigare webbhotell, byrå, utvecklare eller leverantör:

    • inte samarbetar,
    • inte lämnar ut uppgifter,
    • blockerar åtkomst,
    • saknar fungerande backup,
    • tillhandahåller felaktiga uppgifter.

58. 58. Korrekta inloggningsuppgifter

    Kunden ansvarar för att tillhandahålla fungerande och korrekta inloggningsuppgifter.

    Om omfattande tid behöver läggas på att återställa åtkomst, jaga behörigheter eller hantera tidigare leverantörer kan arbetet debiteras separat.

59. 59. Tidsplan

    Eventuella angivna migreringstider är uppskattningar om inte WEBBAB skriftligen uttryckligen har garanterat ett visst datum.

60. 60. Teknisk migreringsmetod

    WEBBAB bestämmer vilken teknisk migreringsmetod som används.

    Kunden kan inte inom kostnadsfri migrering kräva en särskild migreringsmetod.

61. 61. Personuppgifter

    Om WEBBAB behandlar personuppgifter för kundens räkning gäller WEBBAB:s dataskyddsvillkor och vid behov separat personuppgiftsbiträdesavtal.

62. 62. Temporära kopior och backup

    Migrering kan innebära att temporära kopior av kundens webbplats, databas, e-post eller andra data skapas.

    Dessa hanteras enligt WEBBAB:s tillämpliga säkerhets- och dataskyddsrutiner.

63. 63. Svensk lag och tvist

    Tillämplig lag och tvistelösning regleras i första hand av WEBBAB:s allmänna villkor.

    Om inget annat anges gäller svensk rätt.

64. 64. Force majeure

    Force majeure och liknande extraordinära omständigheter regleras enligt WEBBAB:s allmänna villkor.

65. 65. Villkorsversion

    WEBBAB ska kunna identifiera vilken version av kampanjvillkoren som gällde när kunden accepterade erbjudandet.

    Den aktuella versionen av detta dokument är: Version 1.0 – 5 september 2026.

66. 66. Loggning av godkännande

    WEBBAB kan spara:

    • datum,
    • tid,
    • kundidentitet,
    • organisationsnummer,
    • kampanj-ID,
    • villkorsversion,
    • teknisk information om beställningen,
    • dokumentation som visar att villkoren accepterades.

67. 67. Aktivt godkännande

    Kunden kan behöva aktivt godkänna kampanjvillkoren och de allmänna villkoren genom exempelvis en checkbox i beställningsflödet.

    WEBBAB kan kräva att villkoren accepterats innan beställningen behandlas.

68. 68. Orderbekräftelse och dokumentation

    WEBBAB kan skicka orderbekräftelse innehållande eller hänvisande till:

    • kampanjvillkoren,
    • allmänna villkoren,
    • pris,
    • tjänstenivå,
    • avtalsperiod,
    • uppsägningstid,
    • information om förlängning.

    WEBBAB kan även spara en kopia eller teknisk snapshot av den kampanjsida och villkorsversion som gällde vid beställningen.

69. 69. Individuell bedömning och rätt att neka

    WEBBAB har rätt att neka en förfrågan utan att ange särskild anledning.

    Detta gäller exempelvis om projektet:

    • bedöms vara för stort,
    • är för komplext,
    • innebär hög kostnad,
    • kräver oproportionerlig arbetsinsats,
    • har säkerhetsproblem,
    • har avvikande tekniska krav,
    • inte passar WEBBAB:s aktuella driftmiljö,
    • innebär annan affärsmässig eller teknisk risk.

70. 70. Projekt utanför kampanjen

    Om delar av projektet faller utanför kampanjens omfattning kan WEBBAB erbjuda:

    • kampanjpriset på webbhotellet,
    • separat offert för migrering,
    • separat offert för utveckling,
    • separat offert för e-post,
    • separat offert för specialdrift.

71. 71. Förskottsbetalning från år två

    Från och med den andra avtalsperioden debiteras webbhotellstjänsten normalt tolv (12) månader i förskott.

    Fakturan kan skickas före den nya avtalsperiodens start.

72. 72. Pris baserat på kundens behov

    Priset från den andra avtalsperioden baseras på kundens faktiska tjänstenivå och behov.

    Faktorer kan exempelvis vara:

    • lagring,
    • trafik,
    • CPU,
    • RAM,
    • backup,
    • support,
    • säkerhetsnivå,
    • antal webbplatser,
    • e-post,
    • teknisk komplexitet,
    • specialdrift.

73. 73. Kontakt

    Webbyrån WEBBAB, Cixma Group AB.

    Webb: webbab.se. Villkor: webbab.se/villkor.

    E-post: info@webbab.se. Telefon: 026-61 40 00.